Krisekommunikation under pres
Når krisen rammer, er det ikke kun handling, men også ord, der redder liv og beskytter omdømme.
Det understreger den opdaterede beredskabsplan fra Idrætsskolen for Udviklingshæmmede, hvor Added Value Communications seks grundprincipper for krisekommunikation indgår som pejlemærker.
De seks råd er enkle, men afgørende:
1. – handler det om menneskeliv, sikkerhed eller tillid?
2. – hvad er sket, hvornår, og hvem er berørt?
3. – hvem skal vide hvad, og hvornår?
4. – den første melding sætter scenen.
5. – vær til stede i medierne – hurtigt og præcist
6. – hvem i lokalområdet eller markedet kan blive berørt?
Krisekommunikation er ikke en disciplin, man improviserer i. Den skal være forberedt, forankret og forfinet – og ikke mindst integreret i det samlede beredskab. Med de rette rammer og træning bliver kommunikationen en aktiv del af løsningen, ikke en risiko i sig selv. Added Values råd er citeret på side 6.
Se planen her.
Læs hele juni-nyhedsbrevet- i denne udgave bringer vi en artikel om Lars Tegl fra Kompetenceforum , der fortæller om, hvordan han får mest ud af sine kommunikations- og markedsføringsressourcer som soloselvstændig. Læs også om, hvordan I kommer i gang med at arbejde med virksomhedens formål - eller purpose. Månedens tip fokuserer på, hvordan man får mest ud af at anvende citater i pressemeddelelser. Endelig kan du læse om, hvordan vores kommunikation i telefonen har udviklet sig i de senere år.
Ja tak, jeg vil gerne modtage Added Values nyhedsbrev hver måned .
