Kompetenceforum

For Lean-konsulent Lars Tegl Rasmussen handler kommunikation ikke om at råbe højest – men om at være til stede, når behovet opstår. Han har skiftet Google-annoncer ud med målrettet faglig synlighed.

Kommunikation med faglighed i centrum

Hvordan kommunikerer man effektivt som soloselvstændig i en branche, hvor kundernes behov hele tiden udvikler sig? For Lars Tegl Rasmussen, der står bag Kompetenceforum, er svaret klart: Faglighed og relationer er vigtigere end rækkevidde og rækkevidde alene.

Siden 2004 har han rådgivet virksomheder i Lean og kompetenceudvikling. I dag er han ene om at drive forretningen – og kommunikationen er en afgørende del af strategien: ”Jeg viser, at jeg er i live. Jeg viser flaget,” siger han.
 

Fra Google Ads til behovsdrevet synlighed
I en årrække brugte Lars markedsføringsbudgettet på annoncer i Google, målrettet virksomheder med behov for effektivisering. Men det har han skåret drastisk ned på.

”Markedet har ændret sig. I dag ville jeg overkommunikere, hvis jeg brugte samme metode. Det var helt afgørende, at annonceringen kunne betale sig hjem – og det kan den ikke længere i samme grad,” siger han.

I stedet lægger han vægt på at være til stede med relevant indhold, når potentielle kunder selv oplever et behov for at optimere deres arbejdsgange.
 
To ben i kommunikationen
Lars arbejder ud fra to hovedprincipper i sin kommunikation:

1. Gør produkterne synlige
Det handler om at tydeliggøre, hvilken værdi hans Lean-ydelser skaber – uden at presse et behov ned over hovedet på nogen.

”Kunderne køber ikke, fordi de ser en annonce. De reagerer, når de selv har et behov. Derfor skal man være synlig, men ikke påtrængende.”

2. Skab langsigtet synlighed
Det andet ben er den løbende synlighed. Her gælder det om at sikre, at virksomheden bliver husket – så den er top of mind, når behovet opstår.

”Den bedste form for salg er gennem relationer. Mange af mine opgaver kommer fra tidligere kursister, der vender tilbage – eller anbefaler mig til andre.”
 
Nyhedsbrev og sociale medier – i eget tempo
Kommunikationen drives primært via nyhedsbrevet, der typisk sendes til tidligere kursister og kunder. Det udkommer ad hoc og produceres af Lars selv.

Han er også aktiv på LinkedIn og Facebook, men erkender, at han ikke er så konsistent, som han kunne ønske:

”Jeg prøver at opbygge et fagligt troværdigt billede af mig selv – men det er svært at være nærværende hele tiden.”
 
Faglighed og troværdighed som omdrejningspunkt
For Lars handler kommunikation ikke om volumen, men om substans. Hans faglige ståsted inden for Lean er fundamentet for alt, han siger og skriver.

”Man kan ikke være nummer ét på alle felter. Jeg lover ikke noget, jeg ikke kan stå inde for. Faglig troværdighed er helt afgørende.”

En vigtig del af synligheden er Håndbog i Lean, som Kompetenceforum udgav i 2020. Den fungerer som både branding og faglig ballast – og er tilgængelig på både dansk og engelsk.
 
Kunstig intelligens som sparringspartner
Kommunikationsarbejdet foregår i dag også med hjælp fra værktøjer som ChatGPT, som Lars bruger til at strømline og justere sine budskaber.

”Det gør det lettere at holde fokus og finde en vinkel, der fungerer.”
 
Tre kommunikationstips til soloselvstændige
Lars’ erfaringer er kogt ned til tre enkle, men vigtige råd til andre selvstændige:

Find din faglige styrke og hold fast i den
Det er udgangspunktet for al kommunikation.

Udtryk dig i produkter
Fortæl ikke kun, hvad du kan – vis det gennem konkrete ydelser eller materialer.

Troværdighed er nøglen
Det er ikke ét salg, men mersalget og de langvarige relationer, der får forretningen til at hænge sammen.

Hvad er Lean?
Lean er en ledelsesfilosofi og metode, der har til formål at skabe maksimal værdi for kunden med færrest mulige ressourcer. Lean fokuserer på at eliminere spild, optimere processer og løbende forbedre arbejdsgange, så organisationen bliver mere effektiv og agil. Filosofien har rødder i Toyotas produktionssystem og anvendes i dag bredt – også uden for industrien.

Læs mere

 
 

Ring til Added Value