It-afdelingens kommunikation med brugerne
Fra teknik til tillid
Når IT-afdelingen kommunikerer klart og menneskeligt, sparer organisationen tid – og får gladere brugere.
Dette forløb styrker IT-medarbejdernes evne til at forklare, lytte og formidle tekniske budskaber på en måde, som skaber tillid og forståelse.
Forløbet består af:
Et lederseminar (3 timer) om strategisk og forandringskommunikation
Tre medarbejderworkshops (2 timer hver) om:
▪ Skriftlig kommunikation
▪ Dialog med brugerne
▪ Kommunikation under pres
Færre misforståelser, mere samarbejde – og en stærkere rolle for IT i organisationen.
Tjek hvad Coop Danmarks Service Desk siger om samarbejdet med Added Value.
Vil I styrke IT-afdelingens kommunikation?
Kontakt os for et forslag til et tilpasset forløb.