Om Christian Pedersen og Added Value Communication

Hvad er en ekstern kommunikationschef?

En ekstern kommunikationschef fungerer i praksis som virksomhedens eller organisationens egen kommunikationsansvarlige – men uden at være fuldtidsansat.

Jeg arbejder tæt sammen med ledelsen, lærer organisationen at kende og hjælper med både strategi, prioritering og de konkrete kommunikationsopgaver.

Det kan blandt andet være presse, sociale medier, hjemmeside, nyhedsbreve, taler, ledelseskommunikation og krisehåndtering.

Hvornår giver det mening at bruge en ekstern kommunikationschef?

Det kan være relevant, hvis I kan genkende nogle af disse situationer:

• kommunikationen bliver lavet, når nogen har tid
• direktøren eller lederen selv står med mange kommunikationsopgaver
• gode historier ikke bliver fortalt
• I mangler en samlet retning for kommunikationen
• I først tænker alvorligt over kommunikation, når en vanskelig sag opstår
• behovet er for stort til at være en bibeskæftigelse, men for lille til en fuldtidsstilling.

Skal vi have et stort kommunikationsbehov?

Nej.

For mange mindre og mellemstore virksomheder og organisationer er behovet måske 10, 15 eller 20 timer om måneden.

Det afgørende er ikke antallet af timer, men at nogen har ansvar for at holde overblik, følge op og sikre, at kommunikationen bliver gennemført.

Hvad er forskellen på en ekstern kommunikationschef og et kommunikationsbureau?

Den væsentligste forskel er nærheden til organisationen.

Jeg fungerer ikke kun som leverandør af enkeltopgaver. Ved et løbende samarbejde lærer jeg ledelsen, organisationen og de vigtigste interessenter at kende.

Det betyder, at jeg kan rådgive med større indsigt og ofte reagere hurtigere, når der opstår nye muligheder eller udfordringer.

Samtidig står jeg selv for en stor del af eksekveringen.

Kan en ekstern kommunikationschef erstatte en intern kommunikationsmedarbejder?

Det afhænger af behovet.

Nogle organisationer har brug for en intern kommunikationsmedarbejder på fuld tid. Andre har ikke opgaver nok til at retfærdiggøre det.

En ekstern løsning kan også supplere interne medarbejdere, eksempelvis med strategisk sparring, håndtering af sociale medier, pressehåndtering, krisekommunikation eller ledelsesrådgivning.

Hvordan begynder et samarbejde?

Vi begynder med en samtale om jeres organisation, mål og nuværende kommunikation.

Jeg vil typisk gerne vide:

• Hvem har ansvaret for kommunikationen i dag?
• Hvilke målgrupper er vigtigst?
• Hvilke kommunikationsopgaver fylder mest?
• Hvad fungerer godt?
• Hvor går kommunikationen typisk i stå?
• Hvad vil ledelsen gerne opnå?

På den baggrund finder vi ud af, om der er behov for et løbende samarbejde eller en konkret enkeltopgave.

Arbejder du på faste aftaler?

Ja.

For nogle kunder fungerer jeg som fast ekstern kommunikationsrådgiver eller kommunikationschef et aftalt antal timer om måneden.

Det giver kontinuitet og gør det muligt at arbejde både med de planlagte opgaver og med det, der opstår undervejs.

Jeg løser også enkeltstående projekter og rådgivningsopgaver.

Skal vi binde os til et stort abonnement?

Nej.

Et samarbejde skal passe til det reelle behov.

Omfang, opgaver og samarbejdsform aftales konkret, og det kan justeres, hvis behovet ændrer sig.

Arbejder du kun strategisk?

Nej. Det er faktisk en vigtig del af min tilgang.

Jeg rådgiver om strategi og retning, men hjælper også med at få arbejdet gjort.

Det kan eksempelvis være at skrive artiklen, udarbejde pressemeddelelsen, kontakte journalisten, formulere ledelsens budskaber eller udvikle indhold til hjemmeside og sociale medier - og stå for løbende opdatering af sociale medier.

Strategi har begrænset værdi, hvis den ikke bliver omsat til handling.

Kan du hjælpe os med at få mere presseomtale?

Ja, hvis virksomheden eller organisationen har historier, der er relevante for medierne.

Jeg hjælper med at identificere historierne, finde den journalistiske vinkel, udarbejde materialet og kontakte de relevante medier.

Ingen seriøs rådgiver kan garantere redaktionel omtale, fordi beslutningen altid ligger hos redaktionen. Men en professionelt tilrettelagt presseindsats øger sandsynligheden betydeligt.

Hvad gør vi, hvis en journalist ringer med kritiske spørgsmål?

Første råd er normalt ikke at svare i panik.

Find ud af præcis, hvad sagen handler om, hvilke oplysninger journalisten har, og hvornår vedkommende skal bruge et svar.

Derefter bør I afklare fakta, hovedbudskab og talsperson.

Jeg hjælper både med forberedelse til kritiske mediehenvendelser og med rådgivning, når situationen er akut.

Kan du hjælpe med krisekommunikation, før krisen opstår?

Ja – og det er ofte dér, man får mest ud af rådgivningen.

Det handler blandt andet om at afklare roller, talspersoner, procedurer, interessenter og mulige risici på forhånd.

En organisation, der har tænkt disse spørgsmål igennem, står langt stærkere, når noget uventet sker.

Hvem er Christian Pedersen?

Jeg har arbejdet professionelt med kommunikation gennem det meste af mit arbejdsliv og har mange års erfaring som kommunikationschef og kommunikationsansvarlig i større danske og internationale virksomheder og organisationer.

I dag driver jeg Added Value Communication og arbejder med strategisk kommunikation, ledelsesrådgivning, presse, krisehåndtering og løbende kommunikationsopgaver som fx håndtering af sociale medier samt udarbejdelse og udsendelse af nyhedsbreve for virksomheder og organisationer.

Min tilgang er enkel:

Kommunikation skal være klar, relevant og understøtte organisationens mål – og den skal føres ud i livet.

Hvad koster en ekstern kommunikationschef?

Prisen afhænger af behovet og omfanget af samarbejdet.

Nogle kunder har behov for et fast antal timer hver måned, mens andre køber hjælp til konkrete opgaver eller projekter.

Efter en indledende samtale kan jeg normalt give et klart forslag til både omfang og pris.

Kan vi begynde med en enkelt opgave?

Ja.

Et samarbejde behøver ikke begynde med en fast aftale. Det kan eksempelvis starte med en presseopgave, et kommunikationstjek, rådgivning om en konkret sag eller udvikling af en kommunikationsplan.

Hvis samarbejdet fungerer, kan vi efterfølgende vurdere, om en mere fast tilknytning giver mening.

Hvordan finder vi ud af, om det er relevant for os?

Den nemmeste måde er en kort, uforpligtende samtale.

Vi kan bruge 30 minutter på at se på, hvordan jeres kommunikation fungerer i dag, hvor den eventuelt går i stå, og om der er opgaver, som med fordel kunne samles hos en ekstern kommunikationschef.

I kan kontakte mig via e-mail info@av-comm.dk eller telefon 61 33 69 65. Alternativt kan I udfylde vores kontaktformular, så vender jeg hurtigt tilbage.