Når sproget mister kant

En ny analyse fra K-forum viser, at pressemeddelelser efter ChatGPT’s indtog er blevet mere polerede og positive i tonen. Strukturen er stort set den samme, men sproget er blevet glattere – og dermed ofte mindre kantet og mindre troværdigt.

For kommunikationsbranchen er det en udfordring. Troværdighed er vores stærkeste valuta. Hvis sproget bliver for pænt og emotionelt neutralt, risikerer vi at miste den autenticitet, som journalister – og i sidste ende offentligheden – efterspørger.

Troværdighed frem for skabeloner
Jeg arbejder løbende på at fastholde det skarpe og vedkommende udtryk, som gør forskellen mellem at blive set og blive overset.

Fra det virkelige liv som kommunikationsrådgiver kan jeg dele, at for adskillige af mine kunder lykkedes det mig ikke kun at skabe flere medieomtaler men også at sikre en tydeligere digital stemme, hvor virksomhedernes budskaber fremstår autentiske og vedkommende – ikke bare pæne.

I arbejdet med budskaberne for organisationer og foreninger er det afgørende for mig at udvikle fortællinger, der ikke drukner i generiske vendinger, men som giver kant og substans – hvilket medfører i markant øget medieomtale.

For nogle af de kunder, der har haft behov for krisekommunikation, har det været helt afgørende at formulere budskaber, der ikke kun var sprogligt korrekte, men også bar præg af ægthed og ansvarlighed – netop det, AI har svært ved at levere.

Den menneskelige faktor
AI kan være et effektivt redskab til idéudvikling og struktur. Jeg anvender selv ChatGPT som sparringspartner, men når det handler om at sætte ord på kriser, ledelsens ansvar eller et brand, der vil skille sig ud, er der ingen vej uden om det menneskelige håndværk. Det er her erfaring, journalistisk tæft og forståelse for medielogik gør forskellen.

Hvis pressemeddelelser mister kant og autenticitet, mister vi også den tillid, der er kernen i al kommunikation.

Læs hele september-nyhedsbrevet - hvor du også kan læse et interview Kim Arthur Bremholm-Nielsen, der fortæller om, hvordan ledelsen sikrer at kommunikationen på Behandlingsstederne Langebjerggaard fungerer, da medarbejderne er placeret på 18 forskellige lokationer. Desuden fokuserer nyhedsbrevet på empatiens vigtighed, når der skal løses konflikter, ligesom du får ideer til, hvordan venlighed kan bruges som et strategisk ledelsesværktøj. Endelig får du tilbud om support til det forestående kommunal- og regionsvalg.

Ja tak, jeg vil gerne modtage Added Values nyhedsbrev hver måned.