Lad andre vurdere din indsats

Christian Pedersen • 21. februar 2020

Det er en god idé at lade sine kunder fortælle om, hvordan de opfatter de ydelser og produkter, de modtager fra deres leverandører og samarbejdspartnere.

Det gælder også undervisningsinstitutioner.

Jeg har netop hjulpet ZBC’s Gymnasium i Ringsted med at få sådanne kundeanbefalinger på plads. Gymnasiet udbyder HHX- og HTX-uddannelser. Ledelsen ønskede, at flere af de kommende årgange af elever og deres forældre skulle være opmærksomme på de muligheder for videreuddannelse, som et HHX- og HTX-eksamensbevis kan føre til.

Vi udarbejdede derfor en kommunikationsstrategi for, hvordan gymnasiet kunne gribe en sådan indsats an. Vi arbejdede med målgrupper, budskaber og kanaler for kommunikation. Ét af de indsatsområder, gymnasiets ledelse valgte at gøre mere ud af, var de såkaldte testimonials. Dvs. udtalelser fra elever om, hvordan de vurderer uddannelsen og miljøet på gymnasiet. Altså gymnasiets kunder.

Interviews
Jeg fik til opgave at interviewe elever på skolen til hhv. en skriftlig artikel og et mundtligt interview på video. Det skriftlige interview skulle anvendes som cases, der belyser, hvordan den enkelte elev oplever sin uddannelse, og hvad vedkommende får ud af den. Disse interviews kan anvendes både som tryksager og på hjemmeside.

Desuden interviewede jeg tidligere elever om, hvordan de har brugt deres eksaminer til deres videreuddannelser, og hvad ZBC’s gymnasium betød for dem. Se interviews med tidligere elever.

Endelig interviewede jeg en række lærere om, hvordan de vurderer miljøet og undervisningsformen på gymnasiet, både på skrift og video. De er alle tilgængelige på skolens facebook-side og på hjemmesiden på skrift.

Hjælp fra Added Value
Som skolen skriver på Facebook:
”Med hjælp fra Christian Pedersen - i den lokale virksomhed Added Value Communication - har vi fået produceret 8 videoer: 4 videoer, hvor nogle af vores undervisere udtaler sig, og 4 videoer, hvor nogle af vores elever udtaler sig.
Se den første video her med vores underviser, Anne Solbjerg, som underviser i dansk og mediefag, og som bl.a. fortæller om, hvordan hun oplever undervisere og elever på HTX og HHX.”

Del af indsats
Om indsatsen kommer til at bære frugt allerede i år, det er for tidligt at sige. Disse interviews er blot del af større kommunikationsindsats, som gymnasiet sætter i gang for at tiltrække elever. Indsatsen kommer til at køre over flere år.

Jeg kan kun opfordre til at du spørger dine kunder om de vil sige noget om samarbejdet. Hvis de er tilfredse siger de for det meste ja. Du kan evt. se hvad nogle af mine kunder siger om samarbejdet med Added Value.

Venlig hilsen

Christian Pedersen

PS


Læs hele nyhedsbrevet , hvor du i februar-udgaven også får 10 fede tips til virksomhedens kommunikation på Linkedin, ni regler for markedsføring med video og et tankevækkende citat.

Gå ikke glip af det næste nyhedsbrev, tilmeld dig allerede nu!



Brand og omdømme. Konsistent PR skaber et skarpt og positivt brand.

Fra omtale til omsætning: Gør PR målbar i 2026

Af Christian Pedersen • 11. februar 2026
Medieomtale skaber troværdighed, relationer og indhold, du kan genbruge. “Advertising is what you pay for, publicity is what you pray for.”

Stop utjekket mødeadfærd uden at skabe modstand

Af Christian Pedersen • 16. januar 2026
Kender du det, når et møde, du deltager i, kører helt af sporet? Deltagerne bliver irriterede og obstruerer mødet med kommenterer og bemærkninger. Men uhensigstmæssig mødeadfærd skyldes ikke altid bevidst obstruktion af mødet. Oftest reager deltagerne på, at rammen for mødet uklar. Altså at der ikke er styr på mødets formål, proces, beslutninger og tid. Med få, tydelige greb kan du dæmpe støjen og holde møder, der skaber bedre beslutninger. (Guiden her er inspireret af en artikel, der identificerer 17 typiske adfærdstyper og konkrete svarreplikker til hver.) Fem situationer – og et neutralt svar Afbryderen: Sæt ramme fra start (tidsbokse pr. punkt). Parkér input: “God pointe – vi tager den under punkt X.” Sukkeren: Kald det roligt ind: “Jeg fornemmer, du er uenig – hvad tænker du?” Skab psykologisk tryghed så viden ikke går tabt. Småsnakkeren: Stands roligt mødet: “Er det noget, vi andre skal høre?” Reglen er enkel: Er du her, så er du her. Skærmkiggeren: Aftal skærmfri møder (med faglige undtagelser). Mind høfligt om fokus, hvis telefonen glider frem. Monologholderen: Indfør taletid og brug timer. Afbryd venligt: “Tak – lad os også høre de andre.” Gør det lettere for dig selv før mødet Svar på: Hvad skal komme ud af mødet? Aftal proces og beslutningsform (hvem beslutter hvad – hvornår?) Sæt tidsramme for de enkelte punkter og overhold rammen. Inviter kun dem, der er nødvendige – øvrige orienteres. Når rammen er tydelig, falder mødestøjen markant. Du får mere ærlig uenighed, bedre beslutninger – og et mødeforum, hvor alle har lyst til at bidrage. Dermed ikke sagt, at alt går fuldstændigt, som du planlægger, men skabe du tryghed for mødedeltagerne er du godt på vej til at nå frem til beslutninger, de fleste mødedeltagere kan bakke op om. Kilde: Signe Bonnén, “ Sådan stopper du den irriterende mødeadfærd – uden at nogen bliver sure” , Copenhagen Review of Communication (12. december 2025). Læs hele januar-nyhedsbrevet - her kan du også læse et interview om, hvordan formanden for Håndværker- og Industriforeningen i Ringsted ser på, hvordan en mere end 100-årig forening får sine budskaber ud i 2026. Læs også om, hvordan du skriver en pitch-mail, der bliver åbnet af journalisterne. Ja tak, jeg vil gerne modtage Added Values nyhedsbrev hver måned.
Show More