Kommunikation er med til opbygge virksomhedens profil

I begyndelsen af september deltog jeg i et møde i kommunikationsforeningen K1.

Emnet var "What are the Emerging Themes in Corporate Communications?", og vi fik en rapportering fra The Arthur W. Page Society, som har kommunikations-direktørerne i de største amerikanske virksomheder som medlemmer.

De amerikanske kommunikationschefer havde givet deres bud på, hvad der i disse år definerer principperne inden for corporate communcation. Altså et bud på hvordan de store virksomheder prioriterer deres kommunikation, internt og eksternt.

Disse syv principper blev nævnt som de vigtigste :

• Fortæl sandheden
• Vis sandheden gennem jeres handlinger
• Lyt til jeres stakeholders
• Fokusér på hvad der kommer til at ske i fremtiden
• Gennemfør corporate communication som om hele virksomheden er afhængig af denne disciplin
• Vær obs på at virksomhedens karakter og kultur udtrykkes af medarbejderne
• Som kommunikationsafdeling/-medarbejder hold fast i at være rolig, tålmodig og i godt humør

Måske ikke de store nye trends her. Mange danske kommunikationsmedarbejdere arbejder allerede sådan - men med disse principper in mente siger rapporten, at den gode kommunikationschef er kendetegnet ved

• at have et globalt perspektiv på tingene
• at sikre at kommunikation altid går to veje
• at sikre at det samme budskab formidles fra virksomheden
• at vedkommende kender alle i og omkring virksomheden

I fremtiden bør nedenstående områder være blandt kommunikationschefens højst prioriterede indsatser:

• at han/hun er med til at opbygge virksomhedens profil
• og er med til at opbygge virksomhedens brand
• og er med til at opbygge virksomhedens kultur
• og er med til at opbygge den sociale ansvarlighed

Som en særlig udfordring blev det nævnt, at man fremover skal kunne håndtere fake news som virksomhed. Vi kommer til at opleve at vores øjne snyder os, så vores virkelighedsfornemmelse bryder sammen.

Det kan fx opleves ved, at det nu er muligt at sætte personer ind i videoer og lade disse personer udtale sig om kontroversielle emner, som de aldrig har sagt noget om. Skræmmende perspektiver. Og en vanskelig sag at håndtere inden for krisekommunikation.

Det er tydeligt, at mange opgaver lander hos kommunikationsfolkene, der skal vise overskud, godt humør og hjælpe organisation med at lykkedes med profileringen.

Opgaverne er mangfoldige - og det er løsningerne på tilsvarende vis.

Læs selv mere på The Arthur W. Page Society.

Tjek også hvordan Added Value leverer support til store virksomheder og organisationer.

Gå ikke glip af det næste nyhedsbrev, tilmeld dig allerede nu!

Klik videre og få inspiration til din næste tale. Du kan også se, hvad Added Values nye PR-pakker indeholder.