Som bekendt kræver markedsføring pr. e-mail samtykke fra modtageren. Så selv om det synes oplagt at sende e-mails til potentielle kunder, hvor du fortæller om alt det gode, du kan hjælpe vedkommende med, er det altså ikke lovligt.
Ikke alle modtagere vil tage en uanmodet henvendelse postivt op, og du risikerer, at en ophidset modtager anmelder dig for spam.
Den lovlige e-mail
Men faktisk er det lovligt at markedsføre sine egne tilsvarende produkter elektronisk over for en kunde, som i forbindelse med et tidligere køb har givet sin elektroniske adresse til virksomheden. Denne markedsføring af tilsvarende produkter kan ske lovligt, helt uden forudgående samtykke fra kunden.
Kunden skal dog have ret til let og gebyrfrit at frabede sig sådanne henvendelser.
Har din virksomhed fået ny adresse eller nyt telefonnummer, må du gerne sende denne information elektronisk uden forudgående samtykke fra modtageren, så længe beskeden alene handler om den konkrete information og ikke samtidig indeholder nogen form for markedsføring af produkter eller ydelser, eller på anden måde en branding af virksomheden.
SMVDanmark har skrevet en glimrende artikel om hvad man må og ikke må, når det gælder elektronisk markedsføring. Se den her.
Tjek majs nyhedsbrev, hvor du også kan læse om, hvad der er trenden inden for årsrapporter. Desuden tre hurtige videoråd om, hvordan du styrker din virksomheds kommunikation og markedsføring og skaber øget synlighed om ydelser og produkter.
Gå ikke glip af det næste nyhedsbrev, tilmeld dig allerede nu!
