Sådan skaber virksomheder autentiske historier

At gå fra storytelling til storydoing handler om mere end at kommunikere budskaber effektivt. Det handler om at demonstrere virksomhedens værdier i praksis.

Når en virksomhed fremhæver bæredygtighed som en kerneværdi, bør det ikke alene afspejles i markedsføringen, men også i virksomhedens produktionsmetoder, materialevalg og samarbejdspartnere. Kun ved at lade handling følge ord kan en brandfortælling opleves som ægte og troværdig.

Drivkraften bag
Medarbejderne spiller naturligvis en rolle i storydoing. De er ikke blot repræsentanter for virksomheden. De er ofte drivkraften bag de autentiske fortællinger. Når medarbejdere forstår og kan identificere sig med virksomhedens værdier, bliver de naturlige ambassadører, der lever brandfortællingen ud i deres arbejde.

Derfor er det oplagt at inddrage medarbejderne, så de kan bidrage med deres egne perspektiver på, hvordan værdierne kan udmøntes i praksis.

Mødet med kunder
Storydoing viser sig også tydeligt i mødet med kunder og omverdenen. Kunderne oplever i stigende grad brands gennem de handlinger, virksomheden foretager, frem for de budskaber, den formidler.

Virksomheder, der tør vise deres sande ansigt – også når det indebærer fejl og udfordringer – fremstår mere troværdige. At kommunikere åbent om både fremskridt og udfordringer, for eksempel gennem bæredygtighedsrapporter eller offentlige evalueringer, understøtter en stærk og ægte brandfortælling.

Måling
Effekten af storydoing kan måles. Ud over traditionelle KPI’er som omsætning og markedsandele kan man vurdere fremgang gennem faktorer som medarbejderengagement, kundeloyalitet og positiv omtale i medierne.

At mestre storydoing handler i sidste ende om at lade handling være et naturligt udtryk for virksomhedens identitet. Når ord bliver til handling, og handling bliver til fortælling, skabes et autentisk narrativ, der ikke bare kommunikerer, men inspirerer og engagerer.

I sidste ende: Storydoing er sund fornuft. Og de fleste virksomheder lever op til det brand, som de promoverer i omverden. Men en gang i mellem kan det løbe lidt af sporet. Det sker, når ord ikke følger handling. Og det bør naturligvis undgås.

Læs januars nyhedsbrev, der også giver fem anbefalinger til at komme i gang med storydoing. Desuden kan du læse om, hvordan du tager ordet i en forsamling og gør indtryk. Endelig får du input til, hvordan du kan gøre dit kommunikationsarbejde smartere med AI.

Gå ikke glip af det næste nyhedsbrev, tilmeld dig allerede nu!