Ledere skaber forandringer
Det er ikke selve kommunikationen, som får medarbejderne til at ændre adfærd. Det er deres nærmeste leder.
Dette budskab om ledelse og kommunikation er godt huske på, når man
taler om intern kommunikation i virksomheden. Dialog spiller en
stigende rolle for medarbejdernes arbejdsglæde og motivation.
Men
stadig føler mange medarbejdere, at de aldrig får information nok.
Særligt i tider med forandringer føler mange sig usikre og søger information. Derfor er
nærmeste chefs dialog med sine medarbejdere afgørende for
kommunikationsniveauet hos den enkelte.
Ledere kan opleve modstand mod forandring, hvis formålet med
forandringen ikke er klart, hvis der er tvivl om ledelsens engagement i
forandringen, hvis forandringens omkostninger ikke lægges frem som ordentlig information, hvis
forandringen udgør en umiddelbar trussel for medarbejdernes job eller
arbejdsforhold - eller hvis forandringen virker risikofyldt.
God forandringskommunikation er
- at skabe mere og ikke mindst regelmæssig formidling
- at inddrage en bred kreds af formidlere i organisationen
- at bruge forskellige former for formidling til at fremme medarbejdernes forståelse for og engagement omkring fornyelse
- at dialog er afgørende.
Læs mere om ledere og god kommunikation.
